靶向護航重點項目 打出服務企業“組合拳”

 “為了保證我們商場能按時開業，市北區行政審批服務局特地成立了企業服務專班，為我們提供全流程業務指導，真是幫我們大忙了。”12月28日下午，青島未來城萬科廣場商業營運合伙人徐玉潔女士送來了一面印著“心系企業 創新實干 審批高效 盡職盡責”的錦旗，對市北區行政審批服務局高效便捷的服務表達感謝。

精銳出擊，開通惠企服務直通車

作為市北區引入的重點項目，未來城萬科廣場定位為青島市歡樂家庭休閑購物公園，致力打造成為城市級地標打卡地和青島TOD商業模式新樣板，吸引著百余家國際、國內優質商業品牌入駐,將釋放近12萬方的商業增量,可服務周邊5公里近70萬常住人口。因開業時間緊張，且涉及到放映許可、互聯網上網服務經營活動許可、衛生許可等多項市、區兩級行政許可事項，情況較為復雜。為全力支持入駐商戶完成審批流程、按時開業，區行政審批局積極踐行“要素跟著項目走、服務跟著需求走”的理念，頂格組織部署、頂格推進實施、頂格協調落實，與市行政審批局、區衛健局、區文旅局等相關單位密切配合、跟進指導，為企業“送政策”“送服務”；抽調市場準入科和社會事務科業務骨干組成重點項目服務專班，指定“首席審批服務官”全流程跟進審批環節，對核心材料齊全的申請先行核準，對于非核心材料有欠缺的申請依法采取“告知承諾+容缺受理”服務模式，保障未來城萬科廣場順利如期開業。

極簡審批，開辟重點項目綠色通道

為最大限度地精簡辦事材料、簡化辦事流程，實現審批極簡、服務極優、提速增效的目標，提升企業群眾的獲得感和滿意度，市北區行政審批服務局從企業辦事需求出發，為未來城萬科廣場開通“極簡審批”綠色通道，提前備案商場繁瑣的房產材料，針對入駐商戶的不同業務形態開展集成化審批，入駐商戶僅憑《商鋪租賃證明》等材料即可完成登記，以“極簡審批”讓企業辦事更加容易，推動政務服務走出“審批大門”，送進“企業心中”。

幫辦代辦，開展服務企業“溫情行動”

審批時間的縮短，還得益于市北區行政審批局幫辦代辦專員的暖心服務。區行政審批局打造“幫辦代辦”服務隊伍，靶向重點項目開展服務企業“溫情行動”，幫助企業疏“堵點”、破“難點”、接“斷點”。企業服務專員提前對接企業，指導材料準備，規范材料填寫，為企業提供一對一、全流程、定制化的幫辦代辦服務，業務辦理效率提升近50%，最大程度地幫助企業排憂解難、少走彎路，切實解決企業的燃眉之急，助力重點項目審批一次辦好、快速落地。

下一步，市北區行政審批服務局將以最高標準抓提升、最優服務解難題、最快速度辦成事，努力打造服務溫馨、群眾舒心、企業放心的良好政務服務生態，擦亮“在市北 北舒心”政務服務品牌。